「断ったら嫌われそうで…」
そんな気持ちから、無理なお願いもつい引き受けてしまう。
でも、それが積み重なると疲弊して、自分の仕事すら回らなくなりますよね。
でも実は、“断り方”にも人間関係を良くする技術があるんです。
それができれば、無理なく自分の時間を守れて、しかも相手からの信頼も損なわないようになります。
その極意は、「一度受け止めてから、丁寧にお断りすること」です。
たとえば、いきなり「できません」って断られると、ちょっと冷たい印象を受けますよね。
でも、「その気持ちすごくわかります。自分もやれるならやりたいんですが…」って言われたら、どうですか？
ちょっと優しい印象になりますよね。
これは、“共感→理由→断り”の順番を守るだけ。
たとえばこうです。
「その仕事、お願いされてすごくありがたいですし、力になりたい気持ちもあるんですが、今ちょうどAとBの納期が重なっていて、クオリティを落とさずにできる自信がなくて…。今回は申し訳ないですが、お引き受けできません。」
この断り方なら、「責任感がある人」って印象を与えながら、断れるんです。
嫌われない断り方って、「誠意の順番」がカギなんです。
最初に相手の気持ちをちゃんと受け止める。
その上で、冷静に自分の状況を伝えて、断る。
この“順番”だけで、断ることが人間関係を壊す行為ではなくなります。
わたしもこの方法を取り入れてから、「断ったのに、なんか逆に好かれてる？」って思うことが増えました。
自分を守るために、勇気を持って断ることは大事。
でも、それは伝え方次第で優しさにもなるんです。
自分を犠牲にせず、相手も傷つけない。
そんな断り方、今日からやっていこか。
